Как купить
Доставка по Москве в пределах МКАД и за МКАД не осуществляется.
Вы можете оформить заказ для самовывоза в любой из наших магазинов
Самовывоз и оплата.
Укажите в «Оформлении заказа» удобный Вам магазин для самовывоза ( адреса магазинов ). Доставка в пункты самовывоза осуществляется бесплатно, даже если вы отказались от покупки. Доставка в пункты самовывоза осуществляется в течение 2-5 рабочих дней после согласования всех деталей заказа. Может оказаться, что в этом магазине уже есть нужный Вам товар на момент заказа. Обязательно, прежде чем приехать, дождитесь звонка менеджера, о том, что Ваш заказ доставлен в магазин. Ваш заказ будет храниться в магазине не более трех дней с момента доставки.
Оплата наличными или пластиковой картой при получении товара.
Доставка в регионы и оплата.
Доставка по Российской Федерации осуществляется СДЭК или Почтой России (1 класс). Наш менеджер уточнит стоимость и сроки доставки в Ваш регион и согласует эту информацию с Вами.
Отправка товара по РФ осуществляется только после 100% оплаты товара банковским переводом (через Сбербанк или любой другой банк) на наш расчетный счет.
После оформления заказа с Вами свяжется менеджер для уточнения деталей и условий доставки. После подтверждения заказа Вам будет отправлена накладная и квитанция на оплату. Оплату необходимо произвести в течении трёх дней после получения квитанции. Оплатить можно через онлайн-банк по QR-коду в квитанции или реквизитам указанным в квитанции. После поступления денег на наш расчетный счет, Ваш заказ будет передан в службу доставки. Если заказ не был оплачен в указанный срок, заказ будет расформирован и отменен.
Возврат и обмен
Если товар надлежащего качества не подошел вам по какому-то параметру, его можно вернуть или обменять в течение 14 дней.
Возврат товара в Москве и Московской области
Возврат или обмен товара купленного в пункте самовывоза, осуществляется в том же магазине.
Для возврата товара надлежащего качества необходимы:
- Копия первой страницы паспорта
- Товарный или кассовый чек
- Заявление на возврат (можно скачать здесь или заполнить на месте)
Денежные средства будут возвращены наличными или перечислены на Ваш банковский счет. Если оплата товара осуществлялась банковской картой, деньги будут возвращены на эту же банковскую карту в течение 10 рабочих дней со дня возврата.
Обратите внимание! Для обмена товара необходимо предварительно оформить заказ на новую позицию, иначе ее может не оказаться в наличии на момент возврата.
Возврат товара в других населенных пунктах Российской Федерации
Для возврата товара надлежащего качества необходимы:
- Копия первой страницы паспорта
- Товарный или кассовый чек
- Заявление на возврат (скачать здесь )
Возврат и обмен товара отправленного СДЭК или Почтой производится за счет покупателя. Денежные средства за доставку удерживаются согласно сумме в накладной.
Перечисленные документы вместе с возвращаемым товаром в оригинальной упаковке и полной комплектации необходимо переслать по адресу: 111024, г. Москва, Андроновское
шоссе, д. 26, корп. 1, ООО «Фирма АН-2». После отправки сообщите нам номер почтового идентификатора своей посылки (будет указан на почтовой квитанции) на электронную почту shop@an-2.ru. Денежные средства будут возвращены Вам (за вычетом стоимости доставки посылки, указанной в накладной) банковским (на указанные реквизиты) или почтовым переводом в течение 10 рабочих дней после получения нами посылки. Стоимость пересылки возвращаемого товара оплачивает покупатель.
Возврат товара ненадлежащего качества
Если вы получили товар ненадлежащего качества (со скрытым браком или дефектом), пришлите на электронную почту описание дефекта и, по возможности, фотографию товара, на которой виден брак или дефект. После этого наш менеджер свяжется с вами и согласует процесс возврата или обмена этого товара.
