Публичная оферта

Публичная оферта

1.Общие положения

1.1. Публичная оферта (Оферта) является ООО “Фирма “АН-2”, ИНН 7737072994, ОГРН 1037739108000, Юридический адрес: 111024 г.Москва Андроновское шоссе д.26 стр.1, офис В, пом.06, 07,08А

 (Продавца) заключить договор купли-продажи Товаров с Покупателем – физическим лицом, приобретающими Товар для личных или бытовых нужд, и регулирует правоотношения, возникающие между Продавцом и Покупателем при приобретении Товара в Интернет-магазине www.an-2.ru (Интернет-магазин, Сайт).

1.2. Оформление Покупателем Заказа в Интернет-магазине означает, что Покупатель ознакомлен и согласен со всеми условиями Публичной оферты.

1.3. Продавец сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в Оферту с обязательной их публикацией на Сайте. Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать обновления Оферты.

2. Доступ к информации о Покупателе

2.1. Продавец собирает и обрабатывает персональные данные Покупателя в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

2.2. Осуществляя заказ Товаров через сайт Продавца, Покупатель дает согласие на сбор и обработку персональных данных, их использование Продавцом в целях исполнения обязательств перед Покупателем по передаче и доставке Товара.

2.3. Покупатель дает согласие на предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, для исполнения обязательств перед Покупателем по договору (оплата заказа, доставка/возврат заказа).

2.4. Размещая контактные данные, а также инициируя вызов по указанным данным, Покупатель выражает свое согласие на разговор c Интернет-магазином, с которого/на который совершен вызов.

2.5. В целях осуществления контроля качества, а также в рамках выполнения требований законодательства, Интернет-магазин осуществляет хранение истории взаимодействия между Покупателем и Интернет-магазином посредством соответствующих функции сервиса. Доступ Интернет-магазина и привлекаемых им лиц к такой истории возможен в указанных целях, а также по запросу участников взаимодействия и в случаях, установленных в законе.

3. Порядок оформления заказа

3.1. Оформить заказ на сайте может Покупатель, осуществивший регистрацию или авторизацию (ввод логина и пароля) на сайте и заполнивший форму с необходимой информацией в личном кабинете.

3.2. При размещении заказа Покупатель обязуется предоставить следующую информацию о себе:

• – фамилия, имя, отчество (на русском языке);

• – адрес доставки товара;

• – адрес электронной почты;

• – контактные телефоны;

3.3. Покупатель несёт риск негативных последствий недостоверности информации, предоставленной при размещении заказа. В случае если Продавец не может связаться с Покупателем по вине последнего в течение двух календарных дней, заказ аннулируется, Продавец считается освобожденным от исполнения обязательств.

3.4. После оформления, заказ поступает на обработку Продавцу. Заказы обрабатываются в порядке очередности в рабочие дни с 10:00 до 18:00 по МСК, в субботу и воскресенье, а так же праздничные дни – выходной

3.5. Продавец связывается с Покупателем для проверки правильности заполнения формы, сообщает о наличии/отсутствии товара на складе, при согласии Покупателя, подбирает замену отсутствующему Товару, определяет срок доставки в зависимости от индивидуальных особенностей заказанного товара и пожеланий Покупателя. В случае отсутствия товара на складе, при невозможности подобрать замену, Продавец отменяет заказ.

3.6. После подтверждения Заказа Продавец направляет Покупателю по электронной почте, указанной Покупателем, счет-оферту на оплату. Заказ, не оплаченный Покупателем в течение пяти дней, аннулируется.

3.7. Комплектация заказа осуществляется в течение трех рабочих дней с даты поступления оплаты Заказа на расчетный счет продавца. Максимальный срок формирования заказа 5 рабочих дней с момента поступления оплаты товара на расчетный счет Продавца.

4.Оплата Товара

4.1. Минимальная стоимость заказа составляет 5000 (пять тысяч) рублей.

4.2. Оплата заказа производится следующими способами:

4.2.1. При самовывозе из магазина наличными или банковской картой через платежный терминал.

4.2.2. После согласования заказа, Продавец направляет на электронную почту Покупателю счет- оферту на оплату. Покупатель обязуется оплатить счет в течение 3 рабочих дней, не включая день выставления счета. В случае непоступления денег на расчетный счет в этот период, заказ считается отмененным. . После успешной оплаты на указанную в форме оплаты электронную почту будет направлен электронный чек с информацией о заказе и данными по произведенной оплате.

5. Доставка и прием Товара

5.1. Доставка товара производится силами Продавца или компаний, оказывающих транспортно-экспедиционные услуги.

5.2. Срок доставки Товара зависит от удаленности конкретного адреса, указанного Покупателем в качестве адреса доставки товара.

5.3. Доставка Товара осуществляется несколькими способами:

• самовывоз из пункта выдачи — бесплатно;

• силами транспортной компании в регионы (в соответствии с тарифами, установленными данной компанией).

5.4. Возможность другого варианта Доставки, не описанного в данном разделе, оговаривается отдельно с заинтересованным Покупателем.

5.5. Расходы по Доставке товара, если они предусмотрены, оплачиваются Покупателем. Исключение составляют акции Интернет-магазина, которые предполагают бесплатную доставку.

5.6. В случае, если Покупатель не получил Товар по своей вине (например, отсутствовал в согласованное время по месту получения Товара), расходы на произведенную доставку возмещению не подлежат. Повторная доставка также оплачивается Покупателем.

5.7. Факт передачи товара Продавцом Покупателю подтверждается подписанием товарной накладной, универсального-передаточного документа и/или проставлением подписи Покупателя (лица, уполномоченного Покупателем) в экспедиторской расписке.

5.8. При приеме товара Покупатель должен проверить целостность упаковки и количество полученных мест, указанных в товарной накладной (универсально-передаточном документе) и/или транспортной накладной. После получения заказа претензии к видимым дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

5.8.1. При заказе товара допускается незначительное отклонение оттенка товара, что не является нарушением.

5.9. При обнаружении дефектов товара Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца – написав в Службу клиентской поддержки Компании shop@an-2.ru

6. Возврат Товара надлежащего качества

6.1. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 календарных дней, согласно п.4 ст.26.1 «Закона о защите прав потребителей».

6.2. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если отсутствуют следы эксплуатации, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, заводская (фабричная) упаковка, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного товара.

6.3. Для возврата товара надлежащего качества Покупатель направляет заявление с приложением копий документов, подтверждающих факт покупки на сайте продавца в разделе «Возврат».

6.4. Продавец рассматривает заявление, в течение 3 рабочих дней согласовывает с Покупателем условия и дату возврата товара. Продавец отказывает в возврате товара, если будет установлено, что товар не соответствует требованиям Закона к условиям возврата товара надлежащего качества или к требованиям пунктов 8.1, 6.2 Оферты.

7. Возврат Товара ненадлежащего качества

7.1. Под Товаром ненадлежащего качества понимается Товар, который не соответствует или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или целям, для которых товар такого рода обычно используется. Товар ненадлежащего качества может быть возвращен в порядке, установленном законодательством РФ о защите прав потребителей.

8. Общие положения о возврате Товара

8.1. Не подлежит возврату физически измененный товар, частично или полностью утративший товарный вид, а также без фабричной упаковки.

8.2. По всем видам претензий, Продавец принимает решение о приеме возвращаемого товара в течение трех дней с момента поступления претензии. Срок рассмотрения претензии может быть увеличен, если для установления причин возникновения дефектов товара необходимо будет провести дополнительные экспертизы, о чем Покупатель будет уведомлен дополнительно.

8.3. Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется за счет Продавца. При отказе Покупателя от товара надлежащего качества ему возвращаются денежные средства в размере стоимости возвращаемого товара, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, если таковые имели место.

8.4. Срок возврата денежных средств – не более 10 дней.

8.5. В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара и оформления нового заказа.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Продавцу принадлежат все права на товарные знаки AN-2 и Natalia Slavina, а также на контент и дизайн интернет-сайта.

9.2. Незаконное использование объектов авторского права или смежных прав является преступлением.

10. Ответственность сторон

10.1. Покупатель несет ответственность за достоверность сведений, предоставленных при оформлении заказа.

10.2. Продавец несет ответственность в соответствии с действующим гражданским законодательством РФ и законодательством РФ о защите прав потребителей.

11. Урегулирование споров

11.1. Все споры и разногласия Продавец и Покупатель решают путем переговоров. В случае недостижения согласия споры решаются в судебном порядке по правилам, предусмотренным гражданско-процессуальным законодательством РФ и законодательством РФ по защите прав потребителей.